रेलवे मंत्रालय ने सोमवार को बड़ा फैसला लेते हुए स्‍टेशनों के पूछताछ काउंटर का नाम बदल दिया है। अब इन काउंटरों का नाम ‘सहयोग’ होगा। यहां पर यात्री मदद ले सकेगा। रेलवे बोर्ड ने इससे संबंधित आदेश सभी जोनल रेलवे को जारी कर दिए हैं।

रेलवे मंत्रालय का आदेश सभी भारतीय रेलवे के सभी जीएम को भेजे गया है। यह आदेश रेलवे बोर्ड के एग्‍जक्‍यूटिव डायरेक्‍टर, पैसेंजर मार्केटिंग नीरज शर्मा द्वारा जारी किया गया है।

रेलवे बोर्ड के अधिकारियों के अनुसार पूछताछ खिड़की पर केवल पूछताछ का ही काम नहीं होता है। कई जगह बूथ पर व्‍हील चेयर मिलती हैं और यात्रियों को प्रॉपर गाइड किया जाता है। इस तरह यात्रियों का सहयोग किया जाता है। इसी को ध्‍यान में रखते हुए इसका नाम बदलने का फैसला लिया गया है। अब स्‍टेशनों पर पूछताछ काउंटर या बूथ के बजाए ‘सहयोग’ काउंटर दिखेंगे।