उदयपुर एयरपोर्ट देश में अव्वल

खूबसूरत शहरों में गिनी जाने वाले उदयपुर (लेकसिटी) का महाराणा प्रताप एयरपोर्ट देश का टॉप एयरपोर्ट बन गया है। यह उपलब्धि ग्राहक संतुष्टि के मामले में हासिल की है। भारतीय विमानपत्तन प्राधिकरण की ओर से निर्धारित सर्विस क्वालिटी मापदंडों को ध्यान में रखकर साल में दो बार ग्राहक संतुष्टि सर्वे कराया जाता है। जुलाई-दिसंबर 2022 अवधि के सर्वे में उदयपुर एयरपोर्ट ने दुबारा पहला स्थान प्राप्त किया है। इससे पहले जनवरी से जून के सर्वे में भी उदयपुर एयरपोर्ट 4.99 अंक के साथ पहले स्थान पर रहा। इस प्रकार दोनों चरणों में उदयपुर एयरपोर्ट पहले स्थान पर रहा है।

एयरपोर्ट अथॉरिटी ने देशभर के कुल 56 एयरपोर्ट का सर्वे कराया था। इसमें ग्राहक संतुष्टि सूचकांक (कस्टमर सेटिस्फेक्शन सर्वे) के आधार पर उदयपुर एयरपोर्ट को सबसे अधिक 4.99 अंक मिले। इस सूची में दूसरा स्थान भोपाल और तीसरा स्थान जम्मू व राजामुंद्रि (आंध्रप्रदेश) एयरपोर्ट को मिला। राजस्थान के ही जोधपुर एयरपोर्ट को 7वां स्थान मिला है। वहीं, किशनगढ़ का 18वां, बीकानेर का 20 वां और जैसलमेर एयरपोर्ट को 30वां स्थान मिला है। सर्वे में एयरपोर्ट का वातावरण, कर्मचारियों का व्यवहार, स्वच्छता, खाने की सुविधा, उड़ान की सूचना स्क्रीन, बैगेज डिलीवरी स्पीड जैसे बिंदुओं को शामिल किया गया।

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